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Consentimentos, Assinatura e Comunicações

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Esta página consolida os consentimentos essenciais para a jornada digital de crédito: tratamento de dados, contato por canais eletrônicos, assinatura do pacote contratual, guarda de evidências e emissão de instrumentos de garantia vinculados à operação.

A aceitação eletrônica do cliente poderá abranger o contrato, a nota promissória, a autorização de preenchimento, a ciência da política de cobrança e os consentimentos de dados, sempre com registro técnico da manifestação de vontade.

1. Consentimento para tratamento de dados

Ao prosseguir com o cadastro e com a contratação, o titular autoriza os tratamentos necessários para identificar-se, analisar seu perfil, prevenir fraude, formalizar documentos, operar pagamentos, realizar cobrança, cumprir deveres legais e manter o histórico eletrônico da relação.

2. Contato por canais cadastrados

O cliente autoriza expressamente o contato por telefone, WhatsApp, SMS, e-mail, notificações eletrônicas e demais canais informados, para validação, autenticação, lembretes de vencimento, envio de links, renegociação, suporte, cobrança e comunicação operacional.

3. Assinatura eletrônica

O cliente reconhece a validade da assinatura eletrônica, dos registros de aceite, dos logs, da selfie de confirmação quando coletada, do IP, do dispositivo, do token e do carimbo de tempo como elementos aptos a comprovar a autoria, a integridade e a intenção negocial.

4. Pacote contratual e títulos de garantia

A aceitação poderá abranger o contrato principal, o cronograma de pagamento, a nota promissória, a autorização de preenchimento de título em branco quando prevista na operação e demais anexos necessários para a constituição, formalização, circulação ou cobrança do crédito.

5. Conservação das evidências

As evidências técnicas e documentais do fluxo digital poderão ser armazenadas pelo tempo necessário para comprovação da contratação, auditoria, prevenção à fraude, cobrança, protesto, execução judicial, defesa de direitos e atendimento a autoridades.

6. Revogação e limites

A revogação do consentimento, quando juridicamente cabível, não invalida tratamentos já realizados com base legal adequada nem afasta a guarda de documentos e evidências indispensáveis ao cumprimento contratual, legal, regulatório ou probatório.

7. Ciência da política de cobrança

O cliente declara ciência de que o inadimplemento poderá gerar comunicações de cobrança, propostas de acordo, atualização do saldo, registro do histórico de mora e adoção de medidas extrajudiciais e judiciais nos termos do contrato e da legislação aplicável.